近日，中国银监会召集工行、农行、中行、建行、交行和邮储银行主要负责人介绍银行业抗震救灾方面的情况。对于外界较为关心的灾区住房按揭贷款问题，多家银行都表示，会给客户提供适当宽限措施。

灾区房贷考虑延期

针对按揭贷款房屋在地震中毁坏，贷款者是否仍需还款的问题，中国银行业协会专职副会长杨再平表示，会按照贷款核销的法规和政策，进行统筹考虑。核销问题是金融机构共性的问题，银行业协会正在会同有关部门进行研究，同时按照核销的法定政策，实事求是地进行核销。

不过各家商业银行负责人均表示，作为商业运作的银行，不可能说减免就减免，但会给客户提供宽限措施。中国银行副行长朱民称，将根据国际惯例逐渐处理个人房贷问题。在现在这个阶段，只能做到不收罚息、不计入个人档案。不过他也表示会本着人道化的方式处理这一问题。

工商银行副行长张福荣称，工商银行在这一段特殊时期，会采取提供一段宽限期、延长贷款期限、延长贷款的还款期限、对违约客户减免罚息、对违约客户不登记违约记录等措施来减少灾区用户的负担。

积极恢复网点经营

“5·12”地震共造成农行221个营业网点无法正常营业。经过农行广大干部员工日夜奋战，连夜抢修，截至19日中午12点，农行已有121个网点恢复对外营业，受灾最重的四川境内1280个网点已有1190个恢复营业。北川、汶川等10个县的90个网点，因受损严重虽无法正常营业，两天内四川分行将组织50个帐篷银行投入运行。

为了保证客户的金融服务，在确认网点建筑安全的前提下，中行四川省分行员工冒着余震不断的危险坚持工作，450家分支机构中现在有411家恢复营业。据中国银行副行长朱民介绍，5月16日，中国银行搭建起一个“帐篷银行”，开通对私业务，全力以赴为客户提供急需的金融服务。截至18日，“帐篷银行”已办理柜台业务56笔。随后，中行四川分行又为棉竹重灾区开办了一家“流动银行”走街串巷，随时为灾区群众提供各种金融服务。

从14日起，建行对阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安、成都等地震灾区的个人客户，提供“抗震救灾期间受灾客户救急取款”服务，客户如果无法提供银行卡、存折等，凭有效身份证明和取款密码，可以取3000元以下的救急存款；如果客户无法提供身份证明，经工作人员核实开户信息、取款密码等要素无误后，可支取1500元以下的救急现金。

全力支持灾后重建

在支持灾后重建提供信贷服务方面，农行日前出台了最新政策，一是对符合农行信贷准入条件的客户，优先保证贷款规模，加大投放力度，提高审批效率，保证资金及时到位。二是对灾区“三农”贷款实行优惠政策，贷款利率一律不得上浮。三是对受灾严重的都江堰等15个县域“三农”贷款，简化流程，按农行“三农”金融服务试点行的准入条件和流程办理。四是根据灾后重建的实际情况，适当调整贷款担保方式，为灾后重建工作提供信贷便利。

交行副行长钱文辉介绍说，交行总行及华夏授信审批中心对受灾地区分行设立了“抗震救灾信贷支持特别通道”，对成都等受灾较重地区分行上报的有关抗震救灾授信业务，在资料齐备的情况下，给予急事急办，确保24小时完成审查审批。其他四个区域授信审批中信对抗震救灾贷款需求也是急事急办，优先审理。

建行副行长朱小黄称，今年的经济形势仍然很严峻，央行的宏观调控政策到目前为止还是很严格。相信央行和有关管理部门会在一段时间之后结合受灾情况进行评估，提出政策性要求。对商业银行来讲，无论宏观调控的要求是什么，都会调动一定资源支持灾区恢复生产的资金需要。具体的数字要根据客户的资金需求和具体的情况，对确有需要的必须保证到位。

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